1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между [ФИРМА], ЕИК [ЕИК], със седалище и адрес на управление [АДРЕС], оператор на vhoda.app (наричано по-долу "Платформата") и потребителите на услугите, предоставяни чрез нея.
С регистрацията си и използването на Платформата, Вие декларирате, че сте запознати и приемате настоящите Общи условия.
2. Описание на услугата
vhoda.app е дигитална платформа за управление на жилищни сгради и етажна собственост, която предоставя технически инструменти за:
- Управление и проследяване на такси за общи разходи
- Извършване на онлайн плащания чрез интегрирани платежни услуги
- Комуникация между домоуправители и живущи
- Споделяне на документи, съобщения и обяви
- Организиране на гласувания и анкети
- Управление на информация за жилищни сгради
3. Платежни услуги и Stripe
Платформата предоставя техническа възможност за извършване на плащания между живущи и съответните получатели на средства чрез платежния оператор Stripe.
vhoda.app не определя размера на задълженията за етажната собственост, не начислява такси от името на домоуправителите и не носи отговорност за спорове относно размера, основанието или законосъобразността на начислени суми.
Плащанията към етажна собственост или домоуправител се извършват чрез Stripe към съответния свързан платежен акаунт.
Stripe обработва платежната информация съгласно собствените си условия за използване и политика за поверителност.
4. Абонаментни услуги
vhoda.app може да предоставя платени абонаментни планове за домоуправители и организации.
- Абонаментите се заплащат периодично съгласно избрания план
- Плащанията се обработват чрез Stripe
- Абонаментът се подновява автоматично до неговото прекратяване
- Потребителят може да прекрати абонамента си чрез наличните настройки в Платформата
Промени в цените на абонаментните планове ще бъдат предварително съобщени на потребителите.
5. Домоуправители и отговорности
Домоуправителите използват Платформата като представители на съответната етажна собственост.
Домоуправителите носят отговорност за:
- Коректността на въведените данни
- Размерите и основанията на начислените такси
- Законосъобразността на решенията на етажната собственост
- Информацията и документите, публикувани чрез Платформата
6. Регистрация и акаунт
За използване на Платформата е необходимо създаване на потребителски акаунт чрез наличните методи за регистрация, включително Google OAuth.
Потребителят е отговорен за:
- Поддържане сигурността на своя акаунт
- Непредоставяне на достъп до акаунта на трети лица
- Предоставяне на вярна и актуална информация
7. Права и задължения на потребителя
Потребителят се задължава:
- Да използва Платформата съгласно настоящите условия
- Да не използва услугата за незаконни цели
- Да не нарушава правата на други потребители
- Да не публикува незаконно или неподходящо съдържание
8. Права и задължения на Платформата
Платформата се задължава:
- Да предоставя услугите съгласно описаната функционалност
- Да предприема разумни мерки за сигурност
- Да защитава личните данни съгласно приложимото законодателство
- Да информира потребителите за съществени промени
9. Ограничение на отговорността
Платформата не носи отговорност за:
- Неточни данни, въведени от потребители или домоуправители
- Спорове между живущи, домоуправители или етажна собственост
- Временна недостъпност поради технически причини
- Действия или услуги на трети страни, включително платежни оператори
10. Възстановяване на плащания
Искания за възстановяване на плащания се разглеждат съгласно естеството на конкретното плащане.
vhoda.app не може да възстановява суми, свързани с такси към етажна собственост, без съгласието на съответния получател на средствата.
11. Прекратяване
Потребителят може да прекрати използването на Платформата по всяко време.
Платформата може да ограничи или прекрати достъп при нарушение на настоящите условия, злоупотреба или незаконно използване.
12. Промени в условията
Платформата си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. При съществени промени потребителите ще бъдат уведомени чрез имейл или известие в Платформата.
13. Приложимо право
Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.
14. Контакт
За въпроси относно настоящите Общи условия:
[email protected]
